小楼昨夜听春雨，闲云秋水暮长风

我的工人阶级生涯

上一篇 / 下一篇 2007-07-16 16:55:48 / 个人分类：风的劳碌奔波

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今天的我成了一个很多人看上去不大不小的白领，并且按照我自己的梦想和思路迈进着，虽然我越来越多的时间交给了思考，家对于我来说成了只是个睡觉的地方。只要晚走一小时，就披星戴月。整天的疲于奔命在家和公司两地的路途中。不过这值得！

不用羡慕，也是有过程的。最长的工作做了3年，最短的工作做了3天。

97年我17岁职高毕业，因为是定向培训，毕业后就直接进入了定向培训的工厂成了一名流水线操作工，没想到吧。那时候只知道工作很难找，有份工作就很不错了。做的工作很枯燥繁重，工厂里的工人们多多少少都有职业病，比如颈椎、和近视。因为工厂是做电子琴和小型收音机（晨练老人手里拿着的那种），里面的元器件很细小，而且那时候只能人工安装插件，所以很辛苦。并不是像现在电视上看到的那样非常自动化。因为年轻，所以干劲十足。好景不长，年长的工人们对我们很排斥，因为我们的加入，使得他们有一批人下岗了，非常恨我们。可以这么说，那是社会最底层，那里都是上山下乡的老三届，没什么文化。但他们其实很朴实，只是担心自己的碗饭而已。年少气盛加上灵活和聪明，谁都说不上我什么坏话，但也很是张扬。在那个环境里，我听到了史上最难听、最刻薄、最伤自尊的脏话，本身性格就刚烈怎能就这样被欺负。以牙还牙他们骂什么，我回敬什么，国人最低等的素质就在那个阶段全领教了。我的同学纷纷辞职了，我不知道他们去干了其他什么，只知道跳出那个所谓的“火坑”了。我为什么没走？因为我在看熬到最后的结果是好是坏，3年的合约必须有始有终，在那个年代跳槽这个词还相对比较新鲜。所以我从实习拿着155元实习工资开始直到签合同3年（99年2月）600左右工资期满才彻底走人。17岁到-19岁的青春年华也跟上山下乡似的走了个过长。在那儿我学到坚忍、不服输，还有一大堆素质低下的脏话。用现在的话来说，我就是一粗人。嘿嘿

我的工作很努力，但工资和环境太差了。虽然那时候什么都不懂，不能说干这个没出息，但就个人而言，那活儿真不是什么人都能干的，起码我不愿意留在那些个人堆里整天耳濡目染的真成了个下等粗人。是的，那时候就是这感觉。得了，出来了，呼吸一下新鲜空气吧，干什么好呢？没适合的学历，想进小办公室？做梦去吧！那怎么办？读书去，其实在工厂做的时候我就读夜高中了，解约之后继续读，找了份服务员的工作，猜猜我在哪儿当服务员？是新亚大包，那时候我以前的同学在那儿干，所以我经过她的介绍参加了面试，才出一个火坑其实又进入了另一个。服务员也不是什么好干的活儿。呵呵。

每天欢迎光临，谢谢光临说的你都不知道自己姓什么。餐饮么，抹布不离手，记住每张桌子的号码（为了送餐快速），因为汤汤水水的，所以防止烫伤必须穿皮鞋，还要黑色的，耐脏。那时候是小时工计算，算下来多的时候可以拿到900多。感觉还不错。但时间长了就知道了，我现在的脚底都有茧，只不过比以前软的多，那时候每到休息天哪儿都不去就为了歇脚，工作时穿梭在厨房和大厅之间，鞋子总接触油腻鞋底就变硬了。能不生老茧啊。干半年，那时候店门离我们家还是比较远的，想换门店经理都不放人。但一件事情让我彻底改变了继续在餐饮服务业工作的想法。有一次送外卖，大热天汗流浃背的拎着很多东西走进一幢比较高级的写字楼，一进去，保安先拦住你，“去哪儿啊，几层啊，送饭的走后面。”“呃……”走到了那家公司（公司的名字是飞利浦，牛吧）玻璃的电控门，那时候哪儿知道是什么门啊。敲门都没人回应，看着里面人流穿梭原来都“日理万机”的。好不容易来了一个人开门，进去了，“不知道按门铃啊”“呃……”清点食物，付账，“没零钱，你一会儿再过来取”“呃……”什么！还要姑奶奶过来取！不取！“我马上就交接班了，一会儿就不是我了，到时候说不清楚，还是先给我，你们自己下了班到我们店里去拿好了！”“好吧，我打个电话”这个打电话的女人吃的肥头大耳一脸的横肉至今记忆犹新。和门店说好了，准备开门离开。“别拉，旁边摁下，连这个都不懂！”我kao！你行！我走了还不行吗！姑奶奶偏偏要从你们上班的电梯下楼！出了这幢大楼，我给我自己发了一个誓，不进office是不为人！1999年8月离开。

那时候应该是1999年9月进入了沪上一家餐厅（上海人家）做仓库管理，真正开始用电脑上班，从上海杨浦-到长宁区遵义路知道多远吗？3个小时路程，每天6点就出门了。进了才知道那是个家族制管理的地方，都是叫得上称谓的自己人。最讨厌的是管帐目的老头居然是个色狼！真是无语了！餐厅里监守自盗的情况比比皆是，每到盘点不是点哪里的正确数字而是补缺，到了最后还要来说我的表格做的不够好，熬到2000年1月，姑奶奶不干了！

2000年4月迈入小白领第一步，进了一家宁波的公司上海办事处，做小文员。3个月800，过后1000。那年我才真正看到1000元现金拿在手里是什么感觉，什么样子。在此之前就见过最高800的。那时候高中读完毕，找到一所可以继续深造的大学，2000年3月我成了一名大学生。那时候一开始只知道有个大学文凭在手，找好一点的工作容易些，其但当我进入大学校园才领略到，那儿给予了我一个翻天覆地的变化。（扯远了，以后说。嘿嘿）一个公司重要的就是诚信，合同上写着会缴纳社会保险，可是却没有做到。幸好合约就1年。2001年4月。我离开了。在那儿我学会了保护自己的权益，和公司简单运作流程。

大学在读，学业为重，但工人阶级生涯并没有结束。

我开始打零工，做营业员，做专卖店，继续欢迎光临、谢谢光临的生涯。一天站11个小时以上很辛苦，做一天休息一天。那时候的工资已经上涨到了1200。在服务行业劳模比比皆是，但越站的时间长久越是明确了自己到底要干什么，我的营业额总是比对班的高。我除了欢迎光临，谢谢光临，随便看看，喜欢可以试试看。之后不多说一句话。不客套，因为那样很做作。自己本身就很讨厌这样的销售方式，自然不会自己尝试。相信好产品吆喝和质量并存。但光吆喝贴的很牢，无质量白搭。张扬的人总是在受瞩目的同时引来嫉妒。不服输是我的优点，我知道我自己想要的是什么，所以我还没毕业我不会多计较什么。

在打零工的日子里，也穿插做过小公司的职员，工资都不高，也就是说我自打工作到2003年工资就没超过1200过。因为底薪都只有800元，提成都很少很少。每个人的价值观都不同，所以不会送一辈子外卖、卖一辈子衣服。现在想来没有我没卖过的，一个专卖店就把人的一身行头都囊括了。餐饮里吃的快餐、点餐也都包括了。除了药店、理发店没呆过，基本都呆过了。呵呵。在2003年6月大学毕业之前，我一直是半工半读，从未间断过。

人生小转折在我大学毕业以后，2003年9月23日是值得记住的时刻，我进入了中国网通成了一名客户服务人员，如果你在那个阶段打过1003或者10060 的话，可能就有我接的哦。呵呵。客服不是白领，但比起那些抛头露面、风吹雨打的日子好多了，而且每天穿上正装工作服非常精神，现在知道我的声音好听的原因了吧。嘿嘿。从那儿知道了一个道理，也可以说是歪理。“用户是上帝，用户也是白痴”哈哈。因为很简单的设置都照样会有人打电话过来问你，遇到芝麻大的事情就会非常紧张。那些所谓的大客户也变得十分市井和渺小。跟那些无赖素质可见一斑。我那火爆的脾气哪儿挨得住那种谩骂和胡搅蛮缠啊，摁上消音键，拍桌子骂，完了再打开陪笑脸安抚着。从那时候起学到了一个新名词，叫做“过滤试听”。只听对你有效的，有用的、需要的。我是个很有集体荣誉感的人，容不得别人说自己、自己的团队有丝毫的瑕疵。但往往事与愿违，办事效率总跟不上变化！一点都不与时俱进！怎奈我也不过是个小小的客服，一个第一线受气的传话筒而已，我又能做什么呢？长此以往没激情了，机械性的重复着同样的话。那棱角就已经磨圆了吗？脾气就真变好了吗？不可能说完全好了，但确实稳定许多。很有帮助。如果不被投诉过多，表现良好，可以在中国网通做一辈子。但是突然的2005年搬迁到了张江，那是上海一个高科技园区。很远。这么说吧，2006年3月前的那些岁月我就没正经干过朝九晚五的工作。中国网通是最累的，7*24小时，意味着早班的时候我4点起床、4点半出门。折腾了4个月。实在吃不消了，无奈离开。

离开之后我重新审视自己，是要求稳定还是求发展？定位到底在哪里？

我喜欢变化着、新鲜着、具有丰富内涵的事物。于是，我开始寻找。在寻找的过程中，做着一些短期工作当作过渡。让我印象最深的是2005年7月和8月在AC尼尔森（全球500强公司）的工作，那是个临时的工作。那些工作人员是白领没错，但也是孙子。干活不分上下班，办公室的灯永远是亮着的。办公的氛围会让你觉得你身处在一个高级会所里，我在那儿听到了N种（法语、英语、西班牙语、俄语、日语，可能还不止）国家语言，可是如果真的到了那样的境界还有快乐？

1999年底和网络世界相遇，开始从一个菜鸟，到打字快手。机缘巧错，让我不当回事的爱好成了优势，飘荡的日子在2006年的6月30日终结，这个日子更是值得纪念！由于做客服的工作经验比较丰富，所以在51JOB上选择工作的时候这个类型居多，所以当我踏进拇指天空的那刻，我还以为我是来做客服的。哈哈。当时可让面试我的老管那个晕那。哈哈。在长达1个多小时的交谈里，我的爱好和自信成了我的优势。几个小时过后，接近傍晚接到了总经理亲自打来的电话。7月的第一个周一，我正式加盟拇指。之后就有了花开淡墨痕啦。

在这长达将近10年的工作生涯中，得出的体会可谓是五味俱全，但一个信念一直在脑海里：今天不努力工作，明天努力找工作！一味的怨天尤人，不如做喜欢的事！迷茫在不断的体验中会化为目标！生活的细节源于观察！

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