互联网助你快乐出行

时值7月，不少家庭计划带着小孩外出旅游，三亚、贵阳甚至专门向长沙市民进行自我推介。随着这股旅游热潮的来临，携程、艺龙、快乐e行、芒果网等国内知名在线旅行服务网站纷纷展开竞争，互联网预订酒店和购买机票成为市民外出旅游时订房、订票的快捷方式。

先行者占据70%份额

消费者在网站里查询、寻找位置适中、价格适宜的酒店，然后联系网站预订酒店；等消费者最终入住后，网站可依据之前与酒店所签协议获得阶梯制的佣金。这种业内运行多年的成熟模式就是携程、艺龙率先引入国内的。正是由于其先行者的地位，目前携程和艺龙合计占据了在线旅游服务市场70%的份额，近乎垄断地位。

网友小丽坦言：“作为老牌网站，携程和艺龙信得过，在这里预订酒店或机票，虽然价格上略高于其他网站，但外出旅游图的就是安心、省事和快捷。她说这些在线旅行服务网站有时“蛮贴心的”，会在她上飞机前发个短信告诉她目的地的天气怎样。细节决定成败，也许是由于这些体贴的服务细节，不少消费者义无反顾地成为了它们的忠实用户。

为了迎接今年暑期旅游热潮的到来，携程和艺龙均大幅调整了积分回馈比例：每预订1000元的机票，分别可以获得价值1.85元和4.26元的积分；每预订1000元的酒店，分别可以获得价值7.4元和7.1元的积分。此外，携程和艺龙还与全国各地的餐厅、咖啡厅、健身馆、娱乐场所签订合约，持会员卡在这些特约场所消费时可以享受不等的特价优惠，为消费者出行时的各种娱乐休闲活动提供了不少方便。

让消费者享受折上折优惠

除了阶梯制抽佣模式外，“酒店联盟”模式开始在在线旅游服务市场呼之欲出。5月下旬起，快乐e行联合全国千余家三星级以上中高档商务酒店，联合推出了“快乐e行商务酒店联盟”。联盟酒店和消费者可直接进行面对面的沟通，快乐e行仅作为在线直销的信息平台出现，不再扮演中间代理商的角色。消费者在上千家联盟酒店消费时，持联盟会员卡即可在享受低价的基础上，再得到最高达10%的积分回报，享受折上折的优惠。

快乐e行商务酒店联盟秘书长何同玺坦言，在互联网平台上，商务酒店联盟的各加盟酒店的营销和服务成本远远低于传统的线下代理服务模式。他们力争将节省的中间成本返还给消费者，为此推出了在线旅游服务市场最高水平的现金积分返还制度。据统计，通过快乐e行每预订1000元的联盟酒店，可以获得相当于100元的积分，如同享受了9折的优惠；每预订1000元的非联盟酒店，可以获得价值30元的积分；每预订1000元的机票，可以获得价值10元的积分。其中，快乐e行每1元积分相当于人民币1元，可以用来抵兑机票款或酒店房款，或者用来兑换手机充值卡、多种现金消费卡等。

依靠传统旅游集团的优势

拥有中国最大旅游集团港中旅背景的芒果网，成立之初即以黑马之姿闯入在线旅游服务行业。短短几年间，芒果网不断整合港中旅集团旗下旅行社、景区、酒店以及汽车、轮船客运公司等优势资源，走出了一条“线上线下资源相结合”的独特模式。

正是借助这样的资源优势，芒果网独家推出了“邮轮频道”，消费者可以在这里方便、快捷地了解邮轮出游的各种信息，包括邮轮介绍、出行攻略和邮轮度假产品介绍信息等。艾瑞咨询发布的报告显示，芒果网已经占据了在线旅游市场中度假产品40%以上的市场份额，超过携程排名第一，成功走出了“度假”的特色路线。目前在芒果网每预订1000元的机票，可以获得价值2.5元的积分；每预订1000元的酒店，可以获得价值10元的积分。